Официальный сайт Star Progetti в России starprogetti.com

Вопросы и ответы

Мы ответим на все интересующие вас вопросы. Ниже представлены наиболее популярные
Где можно использовать обогреватели?
Инфракрасные обогреватели Heliosa® Hi Design идеально подходят для обогрева таких мест, как:
  • – Загородные дома и дачи
  • – Террасы ресторанов и кафе
  • – Места ожидания лифтов на многоуровневых паркингах
  • – Зимние сады и веранды
  • – Места ожидания для охранников, консьержей, парковщиков, дворецких
  • – Зоны для курильщиков
  • – Пункты сбора на горнолыжных спусках
  • – Гаражи и кемпинги
  • – Временные экспозиции, шоу-румы, открытые торговые площадки
  • – Дополнение к основному отоплению
  • – Зоны оказания медицинской помощи
  • – Зоопарки
  • – Места ожидания заказов
Безопасно ли использовать настенные обогреватели дома?

Тепло от коротковолновых инфракрасных лучей обогревателей Heliosa® Hi Design благоприятно для человеческого тела, не имеет противопоказаний. Оборудование со схожими характеристиками также используется в медицине.

Все обогреватели сертифицированы на соответствие техническим регламентам Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». Так же все модели обогревателей не подлежат обязательному подтверждению соответствия требованиям «Технического регламента о требованиях пожарной безопасности» №123-ФЗ, что подтверждается соответствующим решением органов по сертификации.

Есть ли гарантия?

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА – ГАРАНТИЯ НЕ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ЗАМЕНУ ИНФРАКРАСНОЙ ЛАМПЫ

Срок действия гарантии – 12 месяцев, начиная с даты покупки оборудования и прекращается по истечении указанного периода. Кассовый чек или другой установленный законодательством фискальный документ подтверждает факт начала гарантийного срока. В течение указанного срока гарантируется замена и ремонт частей оборудования, подверженных нормальному износу (например, лампа и т.п.) Гарантия не распространяется на замену лампы. Гарантия не охватывает обслуживание самостоятельно вскрытого оборудования или оборудования, поврежденного в результате небрежного использования, транспортировки, его технической эксплуатации некомпетентным персоналом, несоблюдения инструкций по использованию, неправильной установки или несоответствия действующим нормам пользования, установленным в стране пользования. Гарантия не предусматривает замены оборудования. Возможный ремонт, охватываемый гарантией, осуществляется бесплатно, при условии поставки товара со склада компании Star Progetti или со склада авторизированного дистрибьютора компании. Расходы по транспортировке в таких случаях за счет пользователя оборудования.

Остались вопросы?
Оставьте ваши контакты и мы ответим на все вопросы